Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).
2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.

II. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• Regulamin: Regulamin Sklepu Internetowego;
• Sprzedawca: Justyna Miziołek, prowadząca działalność pod adresem ul. 3 Maja 60L, 41-400 Mysłowice;
• Klient: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu;
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Sklep lub Sklep Internetowy: Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://omydog.pl;
• Towar lub Produkt: towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;
• Dowód zakupu: potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem (np. faktura lub potwierdzenie dokonania płatności);
• Zamówienie: dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków komunikacji elektronicznej;
• Dostawa: rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika (firmy kurierskiej) i jej kosztu;
• Koszty dostawy: opłaty za dostawę Towaru do Klienta określone na stronie każdego z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę;
• Formularz: skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie;
• Operator Płatności: HotPay, serwis płatności internetowych prowadzony przez ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Andrychowie, ul. Krakowska 19, 34-120 Andrychów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000655383, obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie;
• Siła wyższa: zdarzenie nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron, uniemożliwiające wykonanie umowy w całości lub w części.

III. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem:
   • Justyna Miziołek
   • Adres: ul. 3 Maja 60L, 41-400 Mysłowice
   • E-mail: sklep@omydog.pl
   • Numer telefonu: +48 519 786 303
2. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia umożliwiającego przeglądanie Internetu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

IV. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Formularz dostępny w Sklepie.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące formy płatności:
   • tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy, którego dane zostaną podane podczas finalizacji zamówienia;
   • szybkie płatności elektroniczne (przelewy online oraz BLIK) obsługiwane przez Operatora Płatności HotPay.
3. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Operatora Płatności HotPay, rozliczenia transakcji dokonywane są zgodnie z regulaminem tego Operatora, dostępnym na stronie https://hotpay.pl. Sprzedawca nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
4. Po wybraniu formy płatności HotPay Klient zostaje przekierowany na stronę Operatora Płatności w celu dokonania płatności. Po jej dokonaniu Klient zostaje zwrócony na stronę Sklepu z potwierdzeniem statusu transakcji.
5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
6. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem HotPay, Klient zobowiązany jest dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

V. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych i jest liczony od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od Operatora Płatności HotPay.
3. Koszt dostawy podany jest na stronie Sklepu podczas finalizacji zamówienia.
4. Brak możliwości odbioru osobistego Towaru.

VI. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@omydog.pl.
3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej wpłynięcia.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów prawa.